MÜŞTERİ DAVRANIŞ ANALİZLERİ

"MÜŞTERİNİN SESİ"

"Müşteriyi tanıma" terimi, tüketicilerin mağazadaki ve mağazaya yakın olan bölgelerdeki davranışları ve deneyimleri üzerine odaklanan bir pazarlama araştırması anlamına gelir.

Tüketicilerin algılarını ve satın alma davranışlarını şekillendiren perakende ortamındaki etkileri ve etkenleri derinlemesine incelemek size gerçek müşterinizin kim olduğunu gösterir.

Bu sayede (rakip firmalardan farklı olarak) sahip olduğunuz (farklı segmentteki) müşterileriniz ile doğru iletişimin yolunu açabilirsiniz.